李丽萍
青山秀水间，暖心服务更添温情。黄果树旅游区一直致力于满足游客的实际需求，近几个月来，黄果树景区不断升级便民服务举措，从轮椅、婴儿车等专属寄存点，到景区步道上的“野生充电口”，再到对流浪野猫的温情守护，每一个细微之处的贴心服务都传递出浓浓的人文关怀，让游览之旅更加有温度。
针对老年游客、残障人士及亲子家庭的出行难题，景区在大扶梯入口处贴心设立了轮椅、婴儿车等专属寄存点。工作人员主动提供帮扶引导，用细致入微的服务让特殊群体与带娃家庭再无后顾之忧，让全龄游客都能实现轻松赏景、舒心游玩。
为破解游客电子设备电量告急的痛点，黄果树景区在步道休息点布设了多处免费“野生充电口”。无需扫码付费，且兼容多种设备类型，数据线直插即用，标识清晰醒目。“玩到后面手机没有多少电了，很想拍照又不敢多拍照，生怕直接关机了。无意间发现的充电口，插上手机充电的瞬间，我悬着的心终于放下了。”一位来自西安的游客张女士表示。这一举措，有效化解了游客在出游中因手机电量不足而产生的慌张情绪，让游客能够安心记录美景、畅享无忧出行。
景区也将关爱延伸至弱小生命，为园内流浪野猫设立了固定投喂点，工作人员定时投放干净猫粮与饮用水，并及时清理点位卫生。慵懒可爱的猫咪，已经成为林间步道间一道灵动的风景线，人与动物和谐相伴，为山水景致增添了别样的治愈感，同时也让景区的人文柔情愈发动人。
小事彰显初心，细节温暖人心。黄果树景区以精细化服务践行人文关怀，把温情藏进每一处设施、每一个细节。未来，黄果树旅游区将不断优化服务，将美景与温情相融合，致力于打造既有质感又有温度的特色游览体验。(田秋珍)
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